為什麼公司需要ReCome ?
建立長期顧客關係及提升銷售額
一般的會員計劃大多給予購物折扣,但ReCome會員及產品忠誠系統提供更多特別的會員優惠選擇,例如以積分和低價換領推廣產品、完成問卷或答中問題後參加抽獎、在指定商店和日期時間消費贏取多倍積分等。由於得到這些獨享的優惠,會員願意繼續採同一品牌,建立對品牌的長期價值觀,他們也會向身邊朋友和家人介紹、推廣品牌,從而達到宣傳的效益。完善的系統成功取得客戶的長期支持,把公司從宏宏競爭對手中分別出來,擴大本身的競爭優勢,並提高銷售額。
了解公司的市場定位
作為品牌擁有者,追踪產品的銷售及分銷流程對於了解公司市場定位和顧客群是非常重要的。產品上的產品編碼代表了產品線和銷售點的類別,因此這組數字可以作為一個平台讓你取得第一手的銷售資料(包括購買的日期地點、產品類型、價錢和購買的頻繁程度)。假若你的銷售點遍及不同地區,編碼更可成為查考地區性產品分佈情況的數據。

度身訂做的市場策略
希訊提供全面的會員管理系統,包括生日月優惠、會員證到期提示、積分換取禮品計劃、特別節日優惠等,公司可按照不同顧客群的喜好而進行針對性的市場推廣,亦可靈活更改優惠選擇以切合個別業務性質,使成為獨有的市場策略,從而提升不同市場推廣活動的靈活性。當發展了會員優惠系統後,公司便更容易與其他品牌合作推行推廣優惠。
為將來發展作準備
ReCome其中一項重要功能是記錄會員的購買紀錄,例如購買的銷售點和產品的類型。公司或品牌可透過此功能分析消費者的消費習慣、喜好和對產品的要求。這些銷售紀錄所反映出的顧客偏好報告,比一般市場的調查結果更加正確反映市場狀況。公司取得會員意見後,找出產品或服務可改進的地方,並製定將來的市場策略,從而迎合顧客需要和突出品牌的優越性。
防止水貨及偽造貨品
由於水貨市場和膺品的問題日益嚴重,影響品牌授權代理商的收入,因此品牌擁有者必須為產品附上有效的防偽特徵。希訊可為產品品牌設計和生產高科技的防偽雷射編碼標籤、全息圖等,消費者可透過公司的網頁、SMS或IVRS系統輸入雷射標籤上的獨一編碼,從而認證產品的真偽,有效阻止膺品的大量生產。
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